Politica de confidentialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care https://moscovici.co.uk/ (“Site-ul” sau “noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Această înregistrare electronică este generată digital și nu necesită niciun fel de semnătură (fizică sau digitală) pentru a fi obligatorie din punct de vedere juridic. Prin înregistrarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile cuprinse în această politică de confidențialitate.

Această politică de confidențialitate este încorporată prin trimitere la Termenii și condițiile de utilizare a https://moscovici.co.uk/. Politica noastră de confidențialitate este supusă oricărei modificări fără a vă oferi vreo notificare prealabilă. Vă rugăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări. În cazul în care nu doriți să fiți obligat de oricare dintre termenii și condițiile noastre de utilizare, vă sfătuim să nu vă înregistrați sau să folosiți oricare dintre caracteristicile site-ului nostru. Utilizarea în continuare a Site-ului după publicarea oricăror modificări ale acestei politici constituie acceptarea de către dumneavoastră a acestor modificări.

Colectarea informațiilor cu caracter personal

Atunci când vizitați site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dumneavoastră. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca fiind “Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

Informații personale și de comandă

– Informații personale colectate: nume, vârstă, imagini, adresă de facturare/ expediere, telefon, ID e-mail

– Informații financiare colectate: detalii despre cardul de credit/debit, inclusiv numărul cardului și data de expirare ÎN FORMĂ CRIPTATĂ, detalii pentru serviciile de net banking și serviciile Wallet. Vă informăm că Site-ul nostru asigură cel mai înalt grad de securitate a datelor în timp ce criptează în conformitate cu liniile directoare specificate de Payment Cards Industry Data Security Standard (PCI DSS) și PayPal.

– Informații de plată și de cont colectate: Istoricul contului dvs. cu noi, inclusiv (fără a se limita la) toate informațiile și comunicările de facturare, istoricul plăților etc. Păstrăm aceste informații în formă criptată pe servere securizate. Cu toate acestea, detaliile tranzacțiilor dvs. pot fi păstrate de către Site în scopuri de conformitate fiscală sau de reglementare.

– Informații tranzacționale: ID-ul comenzii, istoricul tranzacțiilor (altele decât detaliile bancare) despre activitățile dvs. de comerț electronic pe Site-ul nostru.

– ID-uri de utilizator: Numele dumneavoastră de utilizator, parolele, adresele de e-mail, contactele, contul, inclusiv conturile terților și alte informații legate de securitate utilizate de dumneavoastră în legătură cu Site-ul nostru.

– Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzilor, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre în vederea detectării unui risc potențial sau a fraudei și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă furniza informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.

– Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.

– Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Netopia/WooCommerce pentru a depune taxele corespunzătoare.

– Vă rugăm să rețineți că aceste informații sunt criptate și păstrate pe un server securizat

Informații despre dispozitiv

– Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.

– Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.

– Sursa de colectare: Colectată automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli.

– Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Netopia/WooCommerce

NU colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat Informații personale fără consimțământul dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

– Putem împărtăși Informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

NU vindem, nu comercializăm și nu închiriem altora informațiile de identificare personală ale utilizatorilor. Este posibil să împărtășim informații demografice agregate generice care nu sunt legate de nicio informație de identificare personală privind vizitatorii și utilizatorii cu partenerii noștri de afaceri, afiliații de încredere și agenții de publicitate în scopurile descrise mai sus. Recunoașteți că vom dezvălui informațiile dvs. doar într-o formă agregată care nu poate fi utilizată sau interpretată astfel încât să vă identifice.

Publicitatea comportamentală

Așa cum am descris mai sus, folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate care credem că vă pot interesa. De exemplu:

– Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile dvs. personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You puteți, de asemenea, să renunțați la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

– Este posibil să colectăm informații de identificare non-personale despre utilizatori ori de câte ori aceștia interacționează cu site-ul nostru. Informațiile de identificare non-personale pot include numele browser-ului utilizatorului, tipul de computer/mobil și informații tehnice despre mijloacele de conectare a utilizatorilor la site-ul nostru, cum ar fi sistemul de operare al utilizatorului, furnizorii de servicii de internet și alte informații similare.

– Site-ul nostru poate utiliza “cookie-uri” pentru a îmbunătăți experiența unui Utilizator. Browserul web al unui Utilizator va plasa cookie-uri pe unitatea de stocare a Utilizatorului pentru, printre altele, păstrarea înregistrărilor, evaluarea utilizării Site-ului și, uneori, pentru a urmări alte informații ale Utilizatorului. Un Utilizator poate alege să își seteze browserul web pentru a refuza cookie-urile sau pentru a alerta Utilizatorul atunci când sunt trimise cookie-uri. Este posibil ca unele părți ale Site-ului să nu funcționeze corespunzător dacă cookie-urile sunt refuzate sau dacă alertele sunt activate.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative (“NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Utilizarea informațiilor personale

Putem utiliza informațiile în ansamblu pentru a înțelege modul în care utilizatorii noștri, ca grup, utilizează serviciile și resursele furnizate pe site-ul nostru. Ne străduim în permanență să ne îmbunătățim ofertele site-ului nostru pe baza informațiilor și a feedback-ului pe care îl primim de la dumneavoastră.

Colectăm și stocăm informațiile dvs. de corespondență pentru a

– să ne respectăm obligațiile care ne revin în temeiul legii;

– să monitorizăm utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre pentru a ne asigura că respectați Termenii și Condițiile noastre de servicii

Temeiul juridic

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (“GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (“SEE”), prelucrăm informațiile dvs. personale în temeiul următoarelor baze legale:

– Consimțământul dumneavoastră;

– Executarea contractului dintre dvs. și Site;

– Respectarea obligațiilor noastre legale;

– Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenție

Atunci când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea “Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ.

NU ne angajăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod, utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru, WooCommerce, utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni fraudele care nu au un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

– Denylist temporar de adrese IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de ore.

– Lista temporară de refuz a cardurilor de credit asociate cu adrese IP din lista de refuz. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile dumneavoastră

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le transfera la un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de module cookie diferite, inclusiv module cookie funcționale, de performanță, de publicitate și de conținut sau de socializare. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului să rețină acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă este un vizitator frecvent.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

Cookies necesare pentru functionarea magazinului

Denumire Funcție

_ab Utilizat în legătură cu accesul la admin.

_secure_session_id Utilizat în legătură cu navigarea prin intermediul unui magazin.

Cart Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături.

cart_sig Utilizată în legătură cu finalizarea comenzii.

cart_ts Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii.

checkout_token Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii.

Secret Utilizat în legătură cu checkout.

secure_customer_sig Se utilizează în legătură cu autentificarea clientului.

storefront_digest Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.

Raportare și analiză

Denumire Funcție

_tracking_consent Preferințe de urmărire.

_landing_page Urmărirea paginilor de destinație

_orig_referrer Urmăriți paginile de destinație

Perioada de timp în care un modul cookie rămâne pe computerul sau pe dispozitivul dumneavoastră mobil depinde de faptul dacă este un modul cookie “persistent” sau “de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cele persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Cele mai multe dintre modulele cookie pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona modulele cookie în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru să nu mai fie complet accesibile.

Cele mai multe browsere acceptă automat modulele cookie, dar puteți alege dacă doriți sau nu să acceptați modulele cookie prin intermediul comenzilor browserului dumneavoastră, care se găsesc adesea în meniul “Instrumente” sau “Preferințe” al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți găsi mai multe informații în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin intermediul unor site-uri precum www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că este posibil ca blocarea cookie-urilor să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea “Publicitate comportamentală” de mai sus.

NU urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consistentă în industrie cu privire la modul de răspuns la semnalele “Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.

Modificări

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@moscovici.co.uk